よくあるご質問
よくあるご質問

FAQ

調査結果は裁判資料として使えますか?

弁護士と密に協議し、アドバイスをいただいて作成しておりますので、そのまま裁判資料として利用いただけます。

万が一調査が失敗してしまった場合の対応は?

万一こちらの失態により、調査が失敗した場合には料金は一切いただきません。

調査終了後もご相談に乗っていただけますか?

問題を解決することが私達テラスエージェントの最終目標です。
調査をすることはその第一歩であり、まだ解決とはいえません。最後まで、何度でもご相談いただければと思います。

調査現場に立ち会うことはできますか?

あまりお勧めはしませんが、時と場合により対応しますので、ご相談ください。

調査の報告はどのようにしてもらえますか?

調査期間中でも、現状等お知りになりたいことがあれば報告させていただきます。
また、調査終了後、報告書を作成いたします。
報告書の受取に来社いただいた際、詳細を説明させて頂きます。
弊社で言うところの報告書とは、報告書(冊子)、CD-R(報告書をPDFにしたもの、報告書に使用した写真のデータ)、DVD−R(動画撮影したもの)をお渡しいたしております。

調査を依頼していることを家族にバレずに依頼することは可能ですか?

可能です。
連絡を取る必要のある場合は、携帯やメールで連絡をしたり、会社名が入っていない封筒で郵便物を郵送したりする方法をとります。
調査というものは基本的に誰にも知られずに行う方がいいです。
どこから情報が漏れるかわかりませんので、可能な限りご家族やご友人にも秘密にされていた方がいい場合が多いです。

秘密は守ってもらえるのですか?

守ります。
探偵にも法律上の守秘義務があり、依頼者から秘密にしたいと言われた事柄について他人に漏らすことは決してありません。

調査を依頼すれば必ず引き受けてもらえるのですか?

ご希望があればできるだけ引き受けるよう努めています。
しかし、どうしてもお引き受けできない調査もあります。たとえば、 差別に繋がる調査や法的根拠のない個人情報の調査などはお引き受けできません。

調査を依頼した場合、結果が出るまでにどれくらいの期間がかかりますか?

一概には言えませんが、早くて1、2週間程度です。多くは1ヶ月から3ヶ月、長い場合はそれ以上かかる場合もあります。調査の内容や状況によって異なりますので詳しくはお問い合わせください。

自分で証拠を集めたりする必要はありますか?

同居しているご家族の調査の場合など、一緒にいるからこそ得られる情報等もあると思います。入手可能な情報は、出来る限り協力していただくと調査がスムーズに進む事もあります。しかし、無理な情報収集により、調査に悪影響が出てしまうこともあります。そのような場合は弊所の調査力を信じてまかせていただくのが一番です。調査中もご依頼者の方と綿密に連絡を取り合って調査を進めますので、その時々で判断し、お願いできそうな情報収集はしていただいております。

調査を依頼した場合、何度も事務所に行く必要がありますか?

基本的には調査をお受けした後は報告書提出まで事務所に来ていただく必要はありません。しかし、多くのご依頼者は調査により何かしら証拠が出た場合、調査途中であっても現状の確認(撮影したものの確認)を希望されます。また調査を開始したものの、予想したような行動をなかなか対象者が取らない場合など、再度打ち合わせのために事務所に来ていただくこともあります。
打ち合わせの日時等は依頼者の方の都合にできるだけ合わせますので、週末や夜間に行うことも可能です。