よくあるご質問

ご希望があればできるだけ引き受けるよう努めています。
しかし、どうしてもお引き受けできない調査もあります。たとえば、 差別に繋がる調査や法的根拠のない個人情報の調査などはお引き受けできません。

一概には言えませんが、早くて1、2週間程度です。多くは１ヶ月から３ヶ月、長い場合はそれ以上かかる場合もあります。調査の内容や状況によって異なりますので詳しくはお問い合わせください。

同居しているご家族の調査の場合など、一緒にいるからこそ得られる情報等もあると思います。入手可能な情報は、出来る限り協力していただくと調査がスムーズに進む事もあります。しかし、無理な情報収集により、調査に悪影響が出てしまうこともあります。そのような場合は弊所の調査力を信じてまかせていただくのが一番です。調査中もご依頼者の方と綿密に連絡を取り合って調査を進めますので、その時々で判断し、お願いできそうな情報収集はしていただいております。

基本的には調査をお受けした後は報告書提出まで事務所に来ていただく必要はありません。しかし、多くのご依頼者は調査により何かしら証拠が出た場合、調査途中であっても現状の確認（撮影したものの確認）を希望されます。また調査を開始したものの、予想したような行動をなかなか対象者が取らない場合など、再度打ち合わせのために事務所に来ていただくこともあります。
打ち合わせの日時等は依頼者の方の都合にできるだけ合わせますので、週末や夜間に行うことも可能です。

予算の範囲内でできる調査のご提案をさせていただいておりますので、遠慮なくお申し付けください。

契約自体には印鑑が必要となります。
その他としては対象者の情報をできるだけ準備してきていただければと思います。
例えば顔のわかる写真（携帯のデータでもOK。）複数枚、勤務先情報、対象者の使用車両の情報、また、行動パターン等がわかればお伝えいただければと思います。

例えば、公共交通機関や高速道路を利用して県外へ行った場合の旅費（※県内の場合は無料です。）や、対象者がラブホテルを利用した場合にこちらも同じホテルに入る必要があると判断したときなどです。

ご依頼者様から追加調査のご希望があれば、そこから追加料金が発生します。
また、調査中にやむを得ず経費が発生する可能性もありますが、事前に了承が得られた場合に限ります。
（※経費の内容については次項参照。）

テラスエージェントでは、調査時間により割引きシステムを取っております。
調査時間が長くなればそれだけお客様の負担も増えますが、その分割引率も高くなります。
割引率は2.5％～30％です。詳細についてはご相談ください。

基本的には一括払いでお願いしています。
ただ、特別な事情がある場合、事案によっては分割に応じる場合もありますので、個別にご相談ください。

調査の依頼をする場合、調査開始前までにご入金いただいております。
契約時に少し入金されて、調査開始前までに残額をお支払いいただくことが多いです。

見積もりいたします。
ただし、正確な見積もりを求められる場合は、込み入った内容のお話をお伺いさせていただく場合がありますので、電話ではなく事務所へ来ていただいてご相談されることをおすすめします。
弊所のおおまかな料金体系については「 調査料金」のページにも記載してありますが、事案によってはこの限りでないこともあります。
見積もりについてもお気軽にご相談ください。